Podmienky Používania

Táto stránka obsahuje pravidlá používania platformy Vanguard a stručný popis práv a povinností medzi nami a vami ako registrovaným používateľom. V texte vysvetľujeme základné podmienky prevádzky účtu, požiadavky na oprávnenosť, pravidlá využívania služby, zásady pre promo akcie, spracovanie platieb, riešenie sporov a postup pri aktualizácii týchto podmienok. Používame prvú osobu množného čísla, aby bolo jasné, že tieto pravidlá upravujú náš vzťah s vami pri používaní online kasína a súvisiacich služieb.

1. Zodpovednosť za účet

Každý hráč zodpovedá za správnosť údajov uvedených pri registrácii, za uchovávanie prihlasovacích údajov a za aktivity vykonané cez svoj účet. Účet je osobný a priama manipulácia treťou osobou je zakázaná. V prípade podozrenia na neoprávnené použitie alebo únik prihlasovacích údajov vás vyzveme na zmenu hesla a prípadné overenie identity. Môžeme pozastaviť alebo zablokovať prístup pri porušení pravidiel alebo pri vyšetrovaní bezpečnostných incidentov.

2. Podmienky spôsobilosti

Na používanie našich služieb musíte byť plnoletí podľa platnej legislatívy vašej krajiny a mať právnu spôsobilosť uzatvárať zmluvy. Zakazujeme registráciu osobám, ktoré sú na národných alebo medzinárodných zoznamoch vylúčených osôb, alebo ktoré sú z akéhokoľvek dôvodu pozastavené. Rezidenti krajín, kde je online hazard zakázaný, nemôžu služby využívať.

3. Prijateľné používanie platformy

Vami vykonávané aktivity na platforme musia byť v súlade s týmito pravidlami a so všeobecne platnými zákonmi. Zakázané sú podvody, zneužívanie bonusov, pokusy o manipuláciu výsledkov hier, obchádzanie limitov a poskytovanie služby tretím stranám. Pri podozrení z porušenia môžeme pozastaviť účet, zadržať prostriedky a vykonať potrebné kontroly.

4. Všeobecné pravidlá promo akcií

Všetky promo akcie, vrátane uvítacích bonusov a free spinov, podliehajú osobitným bonusovým podmienkam, ktoré sú súčasťou týchto pravidiel. Bonusy sú viazané na podmienky pretočenia a obmedzenia hier, ktoré prispievajú k plneniu podmienok. Jedno konto môže mať aktívny vždy iba jeden bonus podľa konkrétnych pravidiel promo akcie. Zneužitie promo akcií môže viesť k zrušeniu bonusu a zablokovaniu účtu.

5. Vklady, výbery a kontroly výberov

Pri vkladoch a výberoch dodržiavame pravidlá overenia identity a platobných metód. Pred prvým výberom požadujeme overenie totožnosti a doklad o platobnej metóde. Môžeme vykonávať kontroly pôvodu prostriedkov a dočasne pozastaviť výplatu, kým sú potrebné dokumenty overené. Limity vkladov a výberov je možné nastaviť v nastaveniach účtu alebo po dohode so zákazníckou podporou.

6. Riešenie sporov

V prípade sporu nás kontaktujte prostredníctvom zákazníckej podpory. Snažíme sa vyriešiť reklamácie priamo a v primeranom čase. Ak nedôjde k dohode, postup riešenia sporov sa riadi príslušnou právnou úpravou a platnými procesmi dohľadu nad hazardnými hrami, pričom informovaním používateľa upresníme ďalšie kroky.

7. Zmeny obchodných podmienok

Vyhradzujeme si právo upraviť tieto podmienky a súvisiace pravidlá. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom účtu alebo e‑mailom pred ich nadobudnutím účinnosti. Pokračovaním v používaní účtu po zverejnení zmien potvrdzujete súhlas s aktualizovanými podmienkami. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.